রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত, আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং রক্ষা করি তা এখানে ব্যাখ্যা করি। এই…

ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারজমা-উত্তোলন সুরক্ষাকুকি ও ট্র্যাকিংআপনার অধিকার
db678a গোপনীয়তা নীতি – স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার ডেটা বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সারা বছর ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনার অধিকার সম্পর্কে সরাসরি জানতে বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ…

লাইভ চ্যাট সহায়তা লাইভ চ্যাটে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ তুলে ধরুন…
ইমেইল সহায়তা আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং পরিবর্তন করুন। যেকোনো সময়…
ডেটা সুরক্ষা বিবরণ

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত লেনদেন সুরক্ষিত করি, বিশেষত bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্টের জন্য। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার পাসওয়ার্ড দিয়েই অ্যাক্সেস করা যায় এবং আমরা নিয়মিত…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। জমা ও উত্তোলনের সময় আপনার পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট রাখা থাকে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন চিনি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র ততক্ষণ ডেটা রাখি যতক্ষণ প্রয়োজন। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট বা অনুরোধের পর আমরা আপনার তথ্য মুছে দিই।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী জানি। ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ জমা দিন এবং সম্পূর্ণ প্রতিবেদন পান।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আপনার তথ্য শুধুমাত্র আইনের প্রয়োজনীয়তা বা আপনার অনুমতিতে শেয়ার করা হয়। bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে শুধু লেনদেনের তথ্য যায়।

আপডেট ও পরিবর্তন

এই নীতি পরিবর্তিত হলে আমরা আপনাকে জানাব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে আমরা ইমেইল বা অ্যাপ বার্তা পাঠাই।

গোপনীয়তা এবং আপনার ডেটা সম্পর্কে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয় এবং সুরক্ষিত থাকে তা নিয়ে আমাদের কাছে কোনো প্রশ্ন থাকলে এখানে উত্তর খুঁজে পাবেন। আমরা স্বচ্ছতা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণে বিশ্বাস করি।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট অবস্থায় প্রক্রিয়া করি। bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে লেনদেনের বিবরণ শুধু তাদের সিস্টেমে যায়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করুন এবং ডেটা অ্যাক্সেস বিকল্পটি খুঁজুন। অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি একটি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পাঠান এবং আমরা সম্পূর্ণ বিবরণ দেব।

নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা আমরা নিরাপদে সংরক্ষণ করি এবং আইন মেনে চলি। আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আপনার ডেটা মুছে ফেলতে, যদি কোনো বকেয়া বাধা না থাকে।

কুকি আপনার সেশন চিনতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি সীমিত করতে পারেন, তবে কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ না করতে পারে। আমরা ঐচ্ছিক কুকির জন্য সম্মতি চাই।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আইনের দাবি বা আপনার সুস্পষ্ট অনুমতিতে শেয়ার করা হয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র লেনদেন বিবরণ bKash, Nagad, Rocket-এর কাছে যায়।

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে আমরা ইমেইল বা অ্যাপ বার্তা পাঠাই। ছোট আপডেটের জন্য আমরা এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ দেখাই। পরিবর্তনের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে আপনার কাছে সময় থাকবে।

গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। আমরা সক্রিয় বাজি নিষ্পত্তি করব এবং সম্ভাব্য উত্তোলন প্রক্রিয়া করব, তারপর আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। আইনি প্রয়োজনে আমরা কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি।